Política de Privacidade

MONTANHÊS CABO VERDE

A Montanhês Cabo Verde e as suas sociedades participadas respeitam a privacidade individual e valorizam a confiança dos seus clientes e parceiros, pelo que asseguramos a segurança da informação e os direitos dos seus clientes, potenciais clientes e colaboradores.

Responsável pelo tratamento dos dados:

O presente website pertence à MONTANHÊS CABO VERDE, doravante designada MONTANHÊS CABO VERDE, a qual é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais e de toda a informação recolhida sobre si.

Ainda que desenvolvam a sua atividade utilizando as marcas que representamos, as nossas empresas participadas, os concessionários e os nossos parceiros locais são entidades juridicamente autónomas. Assim, os mesmos serão também responsáveis pelo tratamento dos seus dados nos casos em que haja necessidade de transmitir os seus dados a tais entidades.

Por outro lado, as nossas empresas participadas, os concessionários e parceiros locais, podem também proceder a recolhas autónomas dos seus dados diretamente junto de si e ter as suas próprias políticas de privacidade, razão pela qual deverá contactar tais entidades em caso de alteração ou questão relativa à utilização que aqueles fazem dos seus dados, utilizando os contactos disponíveis nos respetivos websites. Em tais casos, a Montanhês Cabo Verde não terá qualquer responsabilização ou intervenção na forma como tais entidades procedem ao tratamento dos seus dados pessoais.

Informação recolhida:

No âmbito das relações comerciais bem como através do acesso aos nossos websites, aplicações informáticas, redes sociais, blogs, chatrooms, contacto telefónico, landing pages, podem ser recolhidas as seguintes informações e dados pessoais, diretamente fornecidos por si:

• Identificação (nome, números de identificação civil e fiscal, entre outros);
• Contacto (morada, contacto telefónico, endereço de e-mail, entre outros);
• Situação profissional (profissão e situação profissional, entre outros);
• Situação pessoal (data de nascimento, estado civil, agregado familiar, entre outros);
• Histórico de cliente (registo de preferências, inquéritos de satisfação, encomendas e demais condições, reclamações apresentadas, entre outros);
• Utilização das plataformas informáticas e redes sociais (preferências direta ou indiretamente demonstradas pelos nossos produtos em diversos sites, redes sociais, motores de pesquisa);
• Viatura e utilização da mesma (marca, modelo, data de matrícula, número de quilómetros, registo de manutenções e intervenções, entre outros).

Utilização da informação recolhida:

Os dados pessoais que possamos recolher sobre si serão unicamente utilizados para as finalidades indicadas:

• Apresentar propostas comerciais e fornecer informações sobre os nossos produtos e serviços;
• Responder a pedidos de assistência ou informações;
• Ações de marketing, por e-mail, contactos telefónicos e redes sociais, e apresentação de novas ofertas e campanhas, novos produtos, novas condições contratuais dos atuais produtos, sendo que, a qualquer momento, poderá indicar-nos que não mais pretende ser contactado para estes efeitos;
• Cumprir obrigações legais e responder a entidades judiciais, fiscais, de regulação e supervisão;
• Avaliar a sua experiência na utilização dos nossos produtos e serviços.

Para darmos seguimento às finalidades indicadas, os seus dados pessoais poderão ser partilhados com as nossas sociedades participadas, concessionários e parceiros locais, os quais serão responsáveis para dar seguimento e cumprimento das finalidades ora descritas.

Comprometemo-nos consigo a não utilizar as informações relativas aos seus dados pessoais para finalidades que não sejam compatíveis com as anteriormente descritas.

Direitos

Nos casos em que se encontre na União Europeia, terá necessariamente, sempre que quiser e gratuitamente, os seguintes direitos:

• Aceder aos dados que nos indicou;
• Pedir a retificação dos seus dados;
• Pedir o apagamento dos seus dados;
• Pedir a limitação do tratamento dos seus dados;
• Opor-se ao tratamento dos seus dados;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para a entidade por si indicada.

Se nos facultou o seu consentimento para o tratamento dos seus dados para qualquer finalidade, tem direito também a retirá-lo em qualquer momento. Para exercer qualquer um dos direitos referidos ou para qualquer esclarecimento adicional sobre o tratamento dos seus dados pessoais, basta entrar em contacto connosco.

Caso não se encontre na União Europeia, e pretenda qualquer esclarecimento e/ou exercer algum direito ao abrigo da respetiva legislação local, entre em contacto connosco.

Segurança dos dados:

A sua informação é armazenada em sistemas informáticos e respetivas bases de dados, que asseguram elevados parâmetros de segurança, através de medidas técnicas e organizativas contra a destruição, acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizado aos mesmos.

Conservação dos dados:

A informação é armazenada pelo período de tempo estritamente necessário ao cumprimento das finalidades que ditaram a sua recolha, em cumprimento da legislação aplicável.

Eliminação da informação:

A qualquer momento, e de acordo com a respetiva legislação local, poderá solicitar a eliminação dos seus dados pessoais e informação, sem prejuízo da necessidade da sua conservação para cumprimento de obrigações legais.

Partilha de informação e dados pessoais:

Os seus dados pessoais poderão, em alguns casos, ser partilhados entre as diversas sociedades participadas da Montanhês Cabo Verde, concessionários, parceiros, fornecedores, prestadores de serviços, instituições financeiras, serviços de apoio ao cliente, os quais asseguram a segurança no tratamento dos mesmos, em conformidade com a legislação relativa à proteção de dados pessoais.

Tal partilha de dados pessoais será sempre limitada para as finalidades previstas na presente Política de Privacidade, sendo necessária para efeitos de dar seguimento às suas solicitações bem como ao cumprimento de demais obrigações contratuais assumidas para consigo.

Em alguns casos, poder-se-á verificar a transferência de dados pessoais para fora do seu país de origem, nomeadamente para Portugal, sendo que tal transferência é assegurada através de acordo de transferência de dados com cláusulas contratuais-tipo que visam a transferência de dados pessoais entre a União Europeia e países terceiros, conforme a Directiva 95/46/CE.

O que são cookies?

Os “cookies” são pequenas etiquetas de software que são armazenadas no seu computador ou smartphone através do navegador (browser), retendo apenas informação relacionada com as suas preferências, não incluindo, como tal, os seus dados pessoais.

A Montanhês Cabo Verde utiliza, nos seus websites, cookies que permitem melhorar o desempenho e a experiência de navegação dos seus Clientes/ Utilizadores, aumentando, por um lado, a rapidez e eficiência de resposta e, por outro lado, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.

Os cookies podem ser:

• Essenciais, permitindo que navegue no website, bem como aceder à área reservada, permitindo, através da recolha de informação anónima, ajudar a melhorar a forma como o website funciona, bem como entender o que interessa aos nossos utilizadores. Usamos estes cookies, nomeadamente, para registo das visitas para tratamento estatístico. A aceitação destes cookies é uma condição para uso do nosso website;
• Funcionais, permitindo relembrar os dados de acesso à área reservada. Pode, a qualquer momento, controlar ou não se estes cookies são utilizados, através das definições do seu browser ou aplicação;
• Publicidade, permitindo direcionar publicidade em função dos interesses de cada utilizador, por forma a direcionar campanhas publicitárias de acordo com os hábitos de navegação, permitindo ainda fazer a ligação a redes sociais, tais como Linkedin, Facebook, Youtube, Instagram, entre outros, por forma a direcionar a publicidade também nesses websites. Usamos estes cookies, nomeadamente, para o informar dos novos produtos ou campanhas em vigor e partilhar outros conteúdos relevantes. Pode, a qualquer momento, controlar ou não se estes cookies são utilizados, através das definições do seu browser ou aplicação.

Caso necessite de esclarecimentos adicionais sobre as definições e a nossa política de cookies, agradecemos que entre em contacto connosco.

Encarregado de Proteção de Dados

A MONTANHÊS CABO VERDE designou um Encarregado de Proteção de Dados, o qual pode ser contactado para mais esclarecimentos ou para tratar de questões relacionadas com a privacidade dos seus dados.